Technical 技术支持

服务流程

  • 需求沟通,勘察现场

    需求沟通,勘察现场

    工程师顾问根据您的需求,提供多种方式为您服务跟进,免费上门勘察现场

  • 零距离体验设备效果

    零距离体验设备效果

    根据客户需要工程师可免费上门讲解方案,免费上门接送参观相关案例,亲临现场体验实际效果

  • 方案设计,方案交流

    方案设计,方案交流

    销售工程师根据客户需求或现场实际情况草拟设计方案、投资预算或详细报价方案

  • 达成共识,签约合同

    达成共识,签约合同

    双方达成共识,签订合同,制定施工方案细节

  • 设备进场,现场施工

    设备进场,现场施工

    专业技术施工人员进场施工安装,销售工程师和监理定期巡查,确保工程质量及工期,保质保量按时安全竣工。

  • 项目验收,交付使用

    项目验收,交付使用

    施工完毕,设备调试正常运行,组织竣工验收,现场进行相关技术及操作培训

  • 售后跟进

    售后跟进

    我公司售后服务部将对每一项工程建档,进行定期维修服务跟进,了解工程的使用情况,随时为您提供专业快捷的产品售后服务,及时解决售后服务问题

  • 定期回访

    定期回访

    建立回访、投诉中心,确保反馈问题高效处理,建立完整的用户档案,提供主动服务

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